《规范》明确，针对常态化防控期间和出现本土疫情后两种情况进行分类处理，分别对药店提出不同的工作指引。
01广东：常态化防控，无需实名登记
在常态化防控期间，销售《疫情期间需实名登记报告药品目录》（以下简称《目录》）药品无需实名登记报告。
这也就是说，时隔两年，“四类药品”的正常销售恢复，药店老板们可以松一口气了。
进店顾客需要“三查验”（全程佩戴口罩、测量体温、出示健康码），体温和健康码正常者才可进入。另外，零售药店应当在营业场所显著位置张贴《目录》、附近医疗机构（发热门诊、发热诊室）名单、社区“三人小组”联系方式等疫情防控告示，商超内的药店还应当张贴商超管理机构联系方式，所有防控告示应当保持完好无损且不被遮挡。
当出现本土疫情时，药店应当立即启动自动响应和购买《目录》药品人员实名登记报告机制，对进店顾客开展“三查验”（全程佩戴口罩、测量体温、出示健康码）。
《规范》指出，零售药店不得向体温≥37.3℃或健康码为“黄码”、“红码”顾客销售药品，应当指引有发热、干咳、咽痛、嗅（味）觉减退、鼻塞、流涕、结膜炎、肌痛和腹泻等症状的购药顾客前往附近医疗机构（设置发热门诊、发热诊室）就诊，并填写《指引新冠肺炎相关症状购药人员就诊记录》，指引“黄码”顾客到就近核酸检测点采样。发现“红码”顾客应当立即报告属地防控指挥办（社区“三人小组”），做好记录并配合做好相关工作。
《规范》强调，中、高风险区域内零售药店应当暂停销售《目录》药品，直至解除风险管理；如病情需要必须服用《目录》药品，需按照属地防控指挥办的规范要求用药或者指引前往医疗机构就诊。
低风险区域内零售药店应当及时、全面、准确做好购买《目录》药品人员信息登记报告工作；老年人、视力听力残障人士、没有智能手机等无法使用扫码的特殊人群，药店工作人员应当协助登记，并同时登记同住人员联系方式；零售药店应当指引购买《目录》药品人员开展核酸检测，并填写《指引购买〈疫情期间需实名登记报告药品目录〉药品人员开展核酸检测记录》，必要时指引顾客先开展一次抗原检测。
对于网上药店，《规范》同样提出了工作指引。药品网络销售企业不得向中、高风险区域销售配送《目录》药品，应当按照“线上线下一致”原则销售，查验并确保购药人员的身份证件、电话号码、居住地址、健康码、体温、可疑症状等信息真实有效，留存查验证明，不得通过网络销售方式为发热人员代购《目录》药品；无法确保以上措施落实到位的，不得通过网络销售《目录》药品。
02保障群众用药，切忌“一刀切”
同时，为切实保障疫情风险区域群众正常用药需求，维护群众健康权益，广东药监局特制定《广东省疫情风险区域保障群众用药工作规范指引（2022年第二版）》（下称《指引》）。
《指引》明确表示，不得以各种理由层层加码和“一刀切”。要确保辖区零售药店正常营业，确保零售药店哨点监测作用有效发挥，保障群众正常用药需求得到满足，不得随意要求零售药店暂停营业或者暂停销售《疫情期间需实名登记报告药品目录》（以下简称《目录》）内药品。
发挥辖区国有药品流通企业作用，指导企业科学合理储备防控药品、常用药品、急需药品和老年慢性病药品等重点药品，确保辖区内药品稳定供应，满足群众防控期间正常用药需求。
按照“就近方便”原则，根据实际情况确定中、高风险区内的保障药品供应零售药店（以下简称保供药店），确保药品质量和供应。要将保供药店列为重点民生保障单位，适当给予政策倾斜和财政支持，保障物流畅通和员工到岗，确定保供药店作为紧急配送点；要组织社区志愿者、药品第三方物流企业等多方力量参加配送，保障居民正常用药需求和质量安全。
加强中、高风险区居民用药需求监测，划定为中、高风险区内的社区，应建立与保供药店的对接机制，安排专人负责收集急需用药及需要长期使用固定药物控制、治疗的慢性疾病用药等重点人员用药需求，并将重点人员详细信息和用药需求及时提供给保供药店。
